● Свидетел по време на производството
Правене на снимки на оборудването в процес на обработка и на готовия продукт за клиента, като свидетел, за да се разбере по-добре състоянието на оборудването.
● Инспекция след производство
Всички продукти, одобрени от „BOTH“, трябва да преминат през проверки на издръжливостта на електрическото напрежение, вътрешното напрежение на стъклото, точността на контрол на температурата, шума при работа, уплътнителните характеристики, защитата от опасност и въвеждането в експлоатация.
● Доставка навреме
Доставяйте оборудването навреме и правете снимки по време на товаренето, за да можете да го „наблюдавате дистанционно“.
● Инсталация и обучение
„И ДВЕТЕ“ предоставят онлайн ръководство или видео на живо за монтаж и обучение. Търговската производствена линия трябва да премине през монтаж и обучение на място от нашия главен инженер.
● Ръководство за следпродажбено обслужване и инструкции за поддръжка
„BOTH“ предлага безплатни насоки за работа с оборудването, ние ви помагаме да подобрите ефективността на работа и да удължите експлоатационния живот на оборудването.
● Поддръжка на ремонт и гаранционен срок
За цялото продадено оборудване, „BOTH“ предоставя богат избор от резервни части и предлага 13-месечен сервиз за ремонт или подмяна на части на цялото устройство. (Стъклените аксесоари на цялото устройство не се покриват от гаранцията).
Преди 3 години клиент от Уругвай закупи машина за дестилация с къс път от „BOTH“, нашето следпродажбено обслужване, включително ръководство за монтаж и експлоатация.
Подобни услуги не са уникални. Клиентка от Южна Африка закупи машина за къса дестилация от „BOTH“ преди 3 години. Тя има затруднения при опит за смяна на основното тяло на дестилацията. Заснехме видео, за да предложим помощта си, и най-накрая машината възстанови нормалната си работа.
Първата от основните ценности на „И ДВЕТЕ“ е „Постигане и усъвършенстване за нашите клиенти“.
